Questões de Abordagem Sistêmica da Administração (Administração Geral)

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Sabedor de que as organizações possuem características de sistemas abertos, qual é a propriedade considerada por Walter Buckley como a característica identificadora das organizações?

  • A Comportamento probabilístico e não determinístico.
  • B Morfogênese.
  • C Homeostase.
  • D Resiliência.

A abordagem administrativa da gestão de processos é também conhecida como abordagem sistêmica para gestão das organizações, baseando-se na Teoria Geral dos Sistemas (TGS). A TGS surgiu como uma crítica à abordagem científica e reducionista, predominante na época, que reduzia as entidades para o estudo individual de suas propriedades e de suas partes ou elementos. No vocabulário técnico da gestão de processos, a declaração de políticas e práticas que determinam o que é possível, desejável ou mesmo impossível na operação do negócio, é denominada

  • A evento de negócio.
  • B regra de negócio.
  • C escopo do processo.
  • D fluxo do trabalho do processo.
  • E transação de negócio.
Os procedimentos, as orientações e os critérios sobre o teletrabalho foram normatizados pela Instrução Normativa nº 65/2020, segundo a qual, “Art. 5º As atividades que possam ser adequadamente executadas de forma remota e com a utilização de recursos tecnológicos serão realizadas preferencialmente na modalidade de teletrabalho parcial ou integral”. Sobre o tema, o Ministério da Economia, em setembro de 2020, informou uma redução dos gastos públicos de cerca de R$ 1 bilhão de reais entre abril e agosto do mesmo ano, estando a mesma relacionada a gastos com auxílios e adicionais e despesas com diárias, passagens e locomoção, serviços de água, esgoto e energia elétrica, cópias e reprodução de documentos. O fato apresentado refere-se a uma vantagem do teletrabalho referente à:
  • A Satisfação do trabalhador.
  • B Aumento da produtividade.
  • C Maior nível de concentração.
  • D Economia de verbas públicas.
  • E Auxílio à preservação ambiental.

A Estratégia Brasileira para Transformação Digital (E-Digital) baseia-se em dois grandes eixos temáticos: eixos habilitadores e eixos de transformação digital. Os eixos habilitadores são compreendidos como aqueles que vão formar bases para que a transformação digital aconteça. Já os eixos de transformação digital envolvem as estratégias para transformar digitalmente as atividades do governo e da economia, a partir das bases desenvolvidas nos eixos habilitadores. (BRASIL. Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovações, 2022.)
Constitui-se em um dos eixos de transformação digital:

  • A Confiança no ambiente digital.
  • B Transformação digital da economia.
  • C Educação e capacitação profissional.
  • D Pesquisa, desenvolvimento e inovação.
  • E Infraestrutura e acesso às tecnologias de informação e comunicação.

O macroambiente é um sistema abrangente que envolve as organizações. Qual dos fatores faz parte desse sistema?

  • A Fornecedores, incluindo os supridores de recursos, como mão de obra e serviços.
  • B Sociais, englobando tradições culturais, ideologias, valores, crenças, mitos, entre outros.  
  • C Concorrentes, envolvendo produtores de bens e serviços que competem pelos usuários.
  • D Consumidores, sendo esses formados por usuários de produtos e serviços da organização.
  • E Regulamentadores, sendo as entidades que determinam limites e restrições às organizações.