Questões de Administração de Marketing (Administração Geral)

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O tipo de estratégia empresarial que consiste na diversificação da linha de produtos, com aproveitamento da mesma tecnologia ou força de vendas, em que a empresa oferta maior quantidade de produtos no mesmo mercado em que atua, é denominado diversificação:

  • A interna.
  • B vertical.
  • C horizontal.
  • D concêntrica.
  • E conglomerada.

Segundo estudiosos do tema, o endomarketing pode ser considerado como as ações de marketing direcionadas ao público interno das organizações. E sua finalidade é:

  • A atuar como moderador principal nas relações humanas e sociais.
  • B avaliar a performance do pessoal da área de vendas na organização.
  • C incentivar o uso da padronização e regulação no marketing social.
  • D promover entre os funcionários e os departamentos os valores destinados a servir o cliente.

Referente aos conceitos das funções organizacionais, segundo Maximiano (2004, p. 29-31), avalie as sentenças a seguir.

I - O objetivo básico da função de marketing é estabelecer e manter a ligação entre a organização e seus clientes, consumidores, usuários ou público-alvo.
II - O objetivo básico da função de pesquisa e desenvolvimento é transformar as informações de marketing, as ideias originais e os avanços da ciência em produtos e serviços.
III - A função da produção de uma organização tem por objetivo a proteção e a utilização eficaz de recursos financeiros, o que busca diminuir a liquidez, para que a organização consiga cumprir seus compromissos.
Está correto apenas o que se afirma em

  • A I.
  • B I e II.
  • C I e III.
  • D II e III.
  • E I, II e III.

Julgue se as afirmações abaixo são verdadeiras e em seguida assinale a alternativa CORRETA:
I. Ao contrário dos desejos, as necessidades são infinitas, porém vai depender, principalmente, do poder aquisitivo do indivíduo. Assim, eles procuram comprar um produto que lhe proporcione o máximo de satisfação, em troca da quantia máxima que ele pode dispor.
II. A pesquisa de mercado deve corresponder às expectativas geradas em torno de algumas questões consideradas cruciais as quais são obtidas somente através da observação e da descoberta das causas que, de alguma forma, desencadearam o problema detectado.
III. Para existirem as relações comerciais, é necessário que existam pelo menos duas partes envolvidas, isto é, comprador e vendedor. No entanto, a pesquisa de mercado serve para as duas partes, pois o comprador pesquisa o mercado para adquirir os produtos e serviços. Por outro lado, o vendedor pesquisa o mercado para saber para quem direcionar os seus produtos e serviços.

  • A Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
  • B Somente as afirmações I e III são verdadeiras.
  • C Somente as afirmações II e III são verdadeiras.
  • D As afirmações I, II e III são verdadeiras.
  • E As afirmações I, II e III não são verdadeiras.

Sabendo das dificuldades de se gerenciar uma empresa, um tecnólogo de Processos Gerenciais recém-contratado para um cargo de gestão percebeu a necessidade de estruturar melhor a gestão desse negócio e uma de suas primeiras iniciativas foi criar um plano de marketing.
No plano de marketing, o ambiente de negócios divide-se em macro e microambientes e consiste em fatores e forças externos que influenciam positiva ou negativamente a administração de marketing em seu relacionamento com os clientes-alvo. A importância da constante observação e adaptação às mudanças do ambiente, se deve ao fato de que este pode oferecer tanto oportunidades quanto ameaças à empresa.
SEBRAE Nacional. Estratégia Empresarial. Como elaborar um plano de negócio. Disponível em: http://www.sebrae.com.br/sites/ PortalSebrae/artigos/como-elaborar-um-plano-de-negocio. Acesso em: 13 jun. 2022 (adaptado).

Considerando a análise de micro e macroambientes do plano de marketing, avalie as afirmações a seguir.
I. No microambiente, a análise do ambiente demográfico tem por objetivo estudar a população humana em termos de tamanho, localização, densidade, idade, sexo, raça, ocupação e outros dados estatísticos.
II. No macroambiente, a análise dos fornecedores tem por objetivo determinar os recursos necessários para a empresa produzir seus bens e serviços, podendo afetar seriamente o marketing.
III. No macroambiente, a análise do ambiente político tem por objetivo compreender de qual forma as decisões de marketing são afetadas pelo desenvolvimento da esfera política.
IV. No microambiente, a análise dos concorrentes tem por objetivo estudar possíveis vantagens e ameaças percebidas a partir das ações da concorrência, diante das necessidades dos consumidores-alvo.


É correto apenas o que se afirma em

  • A I e II.
  • B II e III.
  • C III e IV.
  • D I, II e IV.
  • E I, III e IV.