Questões de Comunicação em Psicologia (Psicologia)

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Ministério Público do Estado de São Paulo (MPE-SP) - Psicólogo - FGV (2023)

A comunicação não violenta, metodologia desenvolvida pelo psicólogo Marshall Rosenberg, tem sido reconhecida como um método de resolução pacífica de conflitos em diferentes contextos.
A comunicação não violenta tem como característica

A o emprego de palavras positivas ao se fazer a crítica construtiva da responsabilidade do oponente no conflito.
B o uso de técnicas de sugestão com a finalidade de se atingir uma solução que atenda a todos os envolvidos.
C a escolha de um árbitro imparcial para a escuta empática das razões de cada parte e para a decisão sobre a lide.
D o reconhecimento da responsabilidade pessoal pelos próprios sentimentos, necessidades e comportamentos.
E a formulação de solicitações em linguagem abstrata e aberta permitindo que o outro faça sua própria interpretação.

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Companhia Municipal de Desenvolvimento de Petrópolis (COMDEP) - Psicólogo - INQC (2023)

Um dos principais obstáculos do fluxo comunicativo nas organizações é o dissenso. Para superá-lo é fundamental:

A a inclusão de laços familiares de poder
B a abertura à contingência informacional
C o estabelecimento de regras e procedimentos
D a presença de grupos de gestores heterogêneos

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Assembleia Legislativa do Estado de Minas Gerais (AL-MG) - Psicólogo - FUMARC (2023)

Sobre a “Comunicação não violenta” (CNV), é correto afirmar, EXCETO:

A A CNV não nos permite manter a separação entre nossas observações e nossas avaliações, uma vez que nos obriga a cumprir critérios de objetividade, nos abstendo de avaliar.
B Em seu uso, a CNV permite que estejamos conscientes da forma específica que desejamos receber, e que façamos este pedido em linguagem objetiva.
C Na CNV, as avaliações devem sempre se basear nas observações específicas de cada momento e contexto, e não em generalizações estáticas.
D Na CNV, existe a distinção entre palavras que expressam sentimentos verdadeiros de palavras que descrevem pensamentos, avaliações e interpretações.

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Assembleia Legislativa do Estado de Minas Gerais (AL-MG) - Psicólogo - FUMARC (2023)

Rosemberg (2021), em seu livro “Comunicação não violenta”, nos adverte que algumas formas de comunicação nos afastam de nosso estado compassivo natural, que ele denomina de “comunicação alienante da vida (CAV)”.
Sobre essa maneira de comunicação, é CORRETO afirmar:

A A CAV não determina que certos atos mereçam recompensa enquanto outros merecem a punição.
B A CAV não prejudica a compreensão de que cada um de nós é responsável por seus próprios atos, pensamentos e emoções.
C Fazer comparações capazes de bloquear a compaixão tanto pelos outros, quanto por nós mesmos é uma característica da CAV.
D Uma das formas de evitar a CAV é fazer uso de julgamentos moralizadores, desde que estejam em consonância com os nossos valores.

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Assembleia Legislativa do Estado de Minas Gerais (AL-MG) - Psicólogo - FUMARC (2023)

De acordo com Rosemberg (2021), a comunicação não violenta (CNV) tem sua base nas habilidades de linguagem que estimulam, mesmo em condições adversas, a capacidade de continuarmos humanos. O autor apresenta quatro componentes para o modelo da CNV. São eles:

A Afeto. Afinidade. Identificação. Vinculação.
B Análise. Emoção. Carência. Solitude.
C Empatia. Sensibilidade. Privação. Solicitação.
D Observação. Sentimento. Necessidade. Pedido.