Questões de Comunicação na Administração Pública (Administração Pública)

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Cabe à administração pública, na forma da lei, a gestão da documentação governamental e as providências para franquear sua consulta a quantos dela necessitem. O conjunto de procedimentos e operações técnicas que visam a agrupar os documentos de arquivo relacionando-os ao órgão produtor, à função, à subfunção e, atividade responsável por sua produção ou acumulação. O programa de gestão arquivísticas de documentos terá que atender a uma série de exigências, tanto em relação ao documento arquivísticos como ao seu próprio funcionamento. Ao encontro disso, avalie as questões a seguir e julgue as exigências que o documento arquivístico deve atender:
I.Refletir corretamente o que foi comunicado, decidido ou a ação implementada.
II.Contemplar o ciclo de vida dos documentos.
III.Garantir o acesso aos documentos.
IV.Implementar estratégias de preservação dos documentos desde a sua produção e pelo tempo que for necessário.
É CORRETO o que se afirma em:

  • A I, II, III e IV.
  • B II e III, apenas.
  • C I e IV, apenas.
  • D II, III e IV, apenas.
  • E I, apenas.

O serviço público se comunica com público por meio das comunicações oficiais e atos normativos, com finalidade básica de comunicar-se com objetividade e máxima clareza, observe alguns atributos:
- Utilizar palavras e expressões simples, em seu sentido comum, salvo quando o texto versar sobre assunto técnico, hipótese em que se utilizará nomenclatura própria da área.
- Articulação da linguagem comum ou técnica para a perfeita compreensão da ideia veiculada no texto.
- Não utilizar regionalismos e neologismos.
Qual atributo faz referência ao contexto descrito acima?

  • A Clareza e precisão.
  • B Objetividade.
  • C Concisão.
  • D Coesão e coerência.
  • E Formalidade e padronização.

No âmbito da Administração Pública as comunicações oficiais são realizadas com frequência. A utilização do email para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na Administração Pública, porém para que o email tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário:

  • A Apenas enviar o email.
  • B Não é necessário, no âmbito da Administração Pública as comunicações oficiais não são enviadas por email.
  • C Existir certificação digital que ateste a identidade do destinatário segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira - ICP Brasil.
  • D Existir certificação digital que ateste a identidade do remetente segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira - ICP Brasil.
  • E Seguir os termos da Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001, para que o email tenha valor documental, não é necessário existir certificação digital.

Os assuntos objetos dos expedientes oficiais não devem ser tratados de outra forma que não a estritamente impessoal, percebe-se, assim, que o tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que constam das comunicações oficiais decorre:


I.Da ausência de impressões individuais de quem comunica.

II.Da impessoalidade de quem recebe a comunicação.

III.Do caráter impessoal do próprio assunto tratado.


Está CORRETO o que se afirma em:

  • A Apenas a alternativa III, está correta.
  • B As alternativas I e II, estão corretas.
  • C Todas estão corretas.
  • D Apenas a alternativa II, está correta.
  • E As alternativas I e III, estão corretas.
A população do município usa vários serviços prestados pelo Poder Público Municipal. Estes serviços podem ser solicitados diretamente na Prefeitura, através de:
  • A Portaria.
  • B Requerimento.
  • C Carta.
  • D Ofício.
  • E Memorando.