Questões de Conflito nas Organizações (Psicologia)

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Ministério Público do Estado de São Paulo (MPE-SP) - Psicólogo - FGV (2023)

Uma reunião marcada para a escolha do coordenador da equipe técnica foi suspensa sem qualquer decisão após debates acalorados e ânimos exaltados. Parte dos membros da equipe defendia a recondução do atual coordenador, enquanto que outra parte defendia a alternância na função.
O conflito aqui descrito pode ser classificado como

A interpessoal latente.
B intragrupal manifesto.
C intrapessoal percebido.
D intergrupal democrático
E interorganizacional sentido.

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Companhia Municipal de Desenvolvimento de Petrópolis (COMDEP) - Psicólogo - INQC (2023)

Relações de poder podem interferir negativamente no processo decisório das organizações formais. Para reduzir este risco é necessário:

A democratizar as oportunidades
B valorizar o comportamento do líder
C importar modelos de gestão dos países centrais
D substituir procedimentos pela política de clientela

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Tribunal Regional do Trabalho - Analista Judiciário - Psicologia - FCC (2022)

O processo de conflito apresenta quatro estágios:

A condições estruturais; competição; abordagem; e concessão.
B condições antecedentes; conflito percebido; conflito sentido; e acordo.
C enfrentamento; colaboração e sinergia; conflito aberto; e acomodação.
D oposição latente; abertura; processo de comunicação; e colaboração.
E oposição potencial; cognição e personalização; comportamento; e consequências.

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Tribunal Regional do Trabalho - Analista Judiciário - Psicologia (2022)

Na literatura sobre gestão de conflitos há dois modelos que servem para descrever o fenômeno do conflito no meio organizacional. São eles: os modelos estruturais e os modelos processuais. Os modelos processuais

A enfatizam a existência de conflitos em função de recursos escassos.
B consideram as fontes de conflito como próprias à natureza psicológica.
C reconhecem o conflito como elemento a ser evitado no mundo organizacional.
D consideram que cada parte agirá considerando as pressões que recebe, independentemente dos resultados a serem obtidos na resolução do conflito.
E enfatizam a influência subjetiva e recíproca das partes envolvidas.

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Polícia Civil do Estado de Minas Gerais (PC-MG) - Analista - Psicologia (2022)

A mediação de conflitos, apesar de ser uma prática antiga, foi regulamentada no Brasil a partir da Lei nº 13.140 de 2015 (Lei da Mediação), que regulou efetivamente a prática na administração pública.

De acordo com essa Lei, podemos afirmar, EXCETO:

A “A mediação deverá ser orientada pelos seguintes princípios: imparcialidade do mediador, heterogeneidade entre as partes, moralidade, informalidade, autonomia da vontade das partes, busca de consenso, boa fé e confidencialidade”.
B “A requerimento das partes ou do mediador, e com anuência daquelas, poderão ser admitidos outros mediadores para funcionarem no mesmo procedimento, quando isso for recomendável em razão da natureza e da complexidade do conflito”.
C “As partes poderão ser assistidas por advogados ou defensores públicos”.
D “Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia”.