Questões de Correspondência (Carta) Comercial (Secretariado)

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A correspondência comercial depende muito de um sistema de comunicação eficaz. Faz parte do sistema de comunicação o código fechado. Sobre ele, assinale a alternativa correta.
  • A O código fechado possibilita muitas interpretações.
  • B Código fechado são ideias cristalizadas que utilizamos para reconhecer fatos ou pessoas de forma imediata.
  • C No código fechado, há excesso de informações, as quais são muitos formais, rígidas, tensas e complexas.
  • D No código fechado, há precisão na socialização da mensagem.
  • E O código fechado significa a escolha do canal adequado para a comunicação.
Sobre correspondência comercial, assinale a alternativa que apresenta os problemas comuns na correspondência.
  • A Concisão – Vaguidade – Prolixidade.
  • B Laconismo – Pleonasmos – Empolação.
  • C Afetações – Estrangeirismos – Precisão Vocabular.
  • D Prolixidade – Pleonasmos – Concisão.
  • E Concisão – Laconismo – Empolação.
Na correspondência comercial, a comunicação se concretiza quando o emitente ajusta a linguagem de sua correspondência à do destinatário. Assinale a alternativa que apresenta corretamente um dos fatores que ocasionam as variações extralinguísticas.
  • A Fatores sociológicos: variações originadas por idade, sexo, profissão, nível de estudo, classe social, raça.
  • B Fatores geográficos: lugar em que o diálogo ocorre, relações que unem os interlocutores.
  • C Fatores contextuais: indivíduos de diferentes regiões tendem a apresentar diversidade no uso da língua.
  • D Fatores geográficos: envolvem assunto e tipo de interlocutor.
  • E Fatores sociológicos: compreendem variações regionais.
Sobre a carta comercial, assinale a alternativa INCORRETA.
  • A Quando o papel da empresa não for original timbrado, é necessário digitar a razão social da empresa centralizada no cabeçalho e o endereço centralizado no rodapé.
  • B O vocativo ou saudação é colocado acima do destinatário e alinhado a ele.
  • C A fórmula de despedida mais empregada é “atenciosamente”.
  • D A assinatura vem abaixo da fórmula de despedida.
A carta comercial é um dos meios de comunicação escrita utilizado pelas instituições para interação entre particulares. Sobre as características da carta comercial, assinale a alternativa correta.
  • A O local e a data devem ser escritos por extenso e estar alinhados à esquerda, logo abaixo do cabeçalho do papel timbrado.
  • B O endereçamento é parte obrigatória na carta comercial e é composto pelos seguintes elementos: forma de tratamento, destinatário e cargo e endereço, devendo vir alinhado à esquerda da folha.
  • C O vocativo é um item indispensável, uma vez que é parte da estrutura composicional do gênero carta comercial e deve vir logo abaixo do texto da carta.
  • D O elemento fecho é a frase de admissão da carta comercial e deve seguir à mesma estrutura do ofício, qual seja: vir alinhado à esquerda e seguido de vírgula.
  • E Sendo o endereçamento parte obrigatória da carta comercial, por questões de concisão, não deve ser utilizado vocativo.