Questões de Decorrências da Teoria Neoclássica: Departamentalização (Administração Geral)

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Leia o texto a seguir.


“No início da década de 1950, a teoria administrativa passou por um período de intensa remodelação. A Segunda Guerra Mundial já havia acabado e o mundo passou a experimentar um novo surto de desenvolvimento industrial e econômico sem precedentes. Em outras palavras, o mundo das organizações ingressou em uma etapa de grandes mudanças e transformações. Com o surgimento da televisão, do motor a jato e o esboço das telecomunicações, o mundo organizacional já não seria o mesmo”. [...] [Porém], “Apesar de todas as críticas aos postulados clássicos e aos enfoques tradicionais da organização [...] a abordagem clássica nunca foi totalmente substituída por outra abordagem”, sendo a própria Teoria Neoclássica uma forma de reapropriação de alguns princípios clássicos.

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7ª ed. 13ª reimpressão. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.


A partir dos entendimentos centrais do texto, assinale a coluna B de acordo com a coluna A, identificando as principais características da Teoria Neoclássica.


COLUNA A: Características da Teoria Neoclássica

I. Ênfase na prática da administração.

II. Reafirmação dos postulados clássicos.

III. Ênfase nos princípios gerais da administração.


COLUNA B: Definição das características da Teoria Neoclássica

( ) Retoma as discussões sobre aspectos concretos e econômicos das empresas. Assim, conceitos clássicos como organização linear e funcional, departamentalização etc. são retomados, porém de maneira reformulada e mais flexível (CHIAVENATO, 2003).

( ) Foco nos aspectos práticos e concretos da administração. Assim, a teoria e os conceitos só possuem valor quando podem ser utilizados na prática. Ou seja, o foco na prática da administração ganha muito mais relevância do que na teoria sobre gestão (CHIAVENATO, 2003).

( ) Os princípios gerais (planejar; organizar; dirigir; controlar) são retomados para a busca de soluções administrativas. Assim, eles passam a ser aplicados na prática para orientar a atuação na condução das operações de um negócio (CHIAVENATO, 2003).


Marque a alternativa que indica a sequência CORRETA.

  • A I – II – III.
  • B III – II – I.
  • C II – I – III.
  • D II – III – I.
  • E III – I – II.

O organograma é um gráfico organizacional que representa a departamentalização de uma organização, através do qual podemos chegar a algumas conclusões sobre a estrutura dessa organização. Observe o exemplo fictício abaixo e, analise as afirmações a seguir.
Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas
1) A estrutura organizacional tem seis níveis hierárquicos. 2) A departamentalização é do tipo mista, combinando funcional, regional, por cliente e por produto. 3) Todos os departamentos estão subordinados ao Departamento Jurídico, exceto a Presidência. 4) O Departamento Pessoa Física possui autoridade de linha sobre o Pessoa Jurídica. 5) A organização não conta com órgãos de staff.
Está(ão) correta(s), apenas:

  • A 1, 2 e 3.
  • B 1, 2 e 4.
  • C 2.
  • D 3.
  • E 1 e 5.

A departamentalização denota uma demarcação de área, uma divisão ou um setor distinto de uma empresa. O tipo em que áreas diferentes de uma mesma empresa são estabelecidas como unidades para assegurar que determinados produtos ou linhas de produtos sejam promovidos e dirigidos, como se cada uma fosse uma empresa, denomina-se departamentalização por

  • A grupos de clientes.
  • B produtos.
  • C unidades estratégicas de negócio.
  • D território.

Assinale a alternativa correta no que diz respeito aos critérios de departamentalização.

  • A Na departamentalização por produtos, a diferenciação e o agrupamento das atividades são feitos de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela empresa.
  • B Na departamentalização funcional, a diferenciação e o agrupamento de atividades são realizados de acordo com o resultado da organização, isto é, de acordo com o produto ou o serviço realizado.
  • C Na departamentalização por projetos, ocorre o agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as principais funções desenvolvidas.
  • D Na departamentalização por processo, a diferenciação e o agrupamento se fazem por meio da sequência do processo produtivo ou operacional ou, ainda, por meio do arranjo e da disposição racional do equipamento utilizado.
  • E Na departamentalização geográfica, a diferenciação e o agrupamento das atividades são feitos de acordo com as saídas e os resultados (outputs) relativos a um ou a vários projetos da empresa.

No que se refere às características básicas das organizações formais modernas e ao processo organizacional, julgue o item seguinte.


Uma das desvantagens da departamentalização geográfica deve-se ao fato de deixar em segundo plano os aspectos ligados ao planejamento, à execução e ao controle da organização em face do grau de liberdade e autonomia colocado em cada filial.

  • Certo
  • Errado