Questões de E-business (Governança de TI)

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Laudon e Laudon (2014) definem que o conceito de negócios eletrônicos refere-se ao uso de tecnologia digital e da Internet para executar os principais processos de negócios em uma empresa. As tecnologias associadas ao ____________ também trouxeram mudanças similares no setor público. Governos em todos os níveis estão usando a tecnologia da Internet para prestar informações e serviços aos cidadãos, aos funcionários públicos e às empresas com as quais trabalham. O conceito de ____________ refere-se, portanto, à aplicação da Internet e das tecnologias de rede para digitalizar as relações entre governo e órgãos públicos e os cidadãos, empresas e outros braços do setor público.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

  • A e-business – e-government
  • B e-marketplaces – B2G
  • C e-tailers – B2G
  • D e-benchmarking – e-government
  • E e-commerce – e-books

O mundo experimenta há vinte anos uma nova forma de realização de atividades comerciais, por conta do surgimento da internet e das tecnologias a ela envolvidas. Nesse contexto, os sistemas de negócios eletrônicos, ou e-business, revolucionaram as barreiras físicas naturais até então existentes, mudando a forma pela qual as organizações devem pensar seus negócios, e como os sistemas de informação devem apoiá-los. Nesse cenário, é possível classificar os sistemas de e-business em função do seu grau de digitalização.
Assim, em uma empresa

  • A brick-and-mortar, o processo é digital, mas o produto e a entrega são físicas.
  • B click-and-brick, o processo, o produto e a entrega são digitais.
  • C click-and-mortar, o processo, o produto e a entrega são físicas.
  • D click-and-play, o processo, o produto e a entrega são digitais.
  • E pure-play, o processo, o produto e a entrega são digitais.

Em suas estratégias de e-business, muitas empresas estão tornando o gerenciamento das inter-relações com outras empresas necessárias para a fabricação e venda de um produto como um objetivo altamente estratégico. Sistemas de software que atendem especificamente a essas inter-relações são conhecidos como softwares de

  • A CRM.
  • B EAI.
  • C ERP.
  • D SCM.
  • E SIG.

As empresas que implementam portais corporativos por meio dos quais estabelecem relacionamentos de negócios, com um certo nível de acoplamento eletrônico entre os seus sistemas de compras, vendas, logística, distribuição e outros, adotam uma forma de e-Business conhecida por

  • A B2C.
  • B B2G.
  • C B2B.
  • D C2B.
  • E C2C.