Questões de Eficiência, Eficácia e Efetividade (Administração Geral)

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A eficiência nas movimentações e transportes de materiais devem seguir algumas normas relacionadas ao fluxo dos materiais e seguir regras denominadas leis de movimentação de materiais. O fato de uma organização utilizar equipamentos que possam ser usados na movimentação e no transporte de vários tipos de cargas refere-se a lei da:

  • A satisfação.
  • B segurança.
  • C flexibilidade.
  • D mínima distância.
  • E manipulação mínima.

A política de formação de jovens empreendedores de periferias encontrava-se na fase de elaboração de indicadores de avaliação. Um assessor da secretaria sugeriu a construção de dois indicadores a serem mensurados a cada 6 meses após o término do curso: número de negócios próprios criados ainda em funcionamento e nível de renda e melhoria de qualidade de vida.
Considerando-se os diferentes objetivos e fases na avaliação, entende-se que os indicadores propostos se relacionam à dimensão de 

  • A custo-eficiência.
  • B efetividade transformacional.
  • C eficácia processual.
  • D insumo-produto.
  • E marco zero.

A respeito de administração e de seus conceitos fundamentais, julgue o item.

A gestão do desempenho organizacional é um componente do planejamento estratégico de uma organização, mas deve ser determinada, organizada e liderada pelos gestores de nível tático e operacional, os quais interagem diretamente com as equipes de trabalho. 

  • Certo
  • Errado
As organizações transformam recursos em produtos, bens e serviços, com o objetivo de resolver problemas de seus usuários e das pessoas que as desenvolveram. O desempenho de uma organização é aceitável ou satisfatório, quando os problemas, necessidades ou desejos dos usuários são resolvidos por meio da utilização correta dos recursos disponíveis. Duas palavras são usadas para indicar que uma organização tem desempenho de acordo com as expectativas dos usuários e das pessoas que mobilizaram os recursos: eficiência e eficácia. Assinale a alternativa correta quanto à eficácia.
  • A Quanto mais baixo o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz
  • B É a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtivamente, ou de maneira econômica, seus recursos
  • C Quanto mais alto o grau de produtividade ou economia na utilização dos recursos, mais eficaz a organização é
  • D Significa usar menor quantidade de recursos para produzir mais
  • E É a palavra usada para indicar que a organização realiza seus objetivos

Assinale a alternativa que NÃO é uma característica da boa governança.

  • A Estado de direito.
  • B Transparência.
  • C Orientação por consenso.
  • D Segregação de funções.
  • E Eficiência, eficácia e efetividade.