A base do sistema de gestão do conhecimento é constituída
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A pelo desempenho dos processos corporativos de uma forma geral.
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B pelo grau de disseminação de conhecimentos classificados dentro dos níveis de conhecimento cognitivo, habilidades avançadas, compreensão sistêmica e criatividade auto-motivada.
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C pela tecnologia da informação, que afeta os processos de geração, difusão e armazenamento do conhecimento nas organizações.
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D pelo mapeamento do conhecimento e sua associação com os processos corporativos.
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E pela visão no cliente e os inputs por ele oferecidos.