Questões de ISO 9001 (Governança de TI)

Governança de TI ISO 9001 |

Prefeitura Municipal de Pontes e Lacerda - Administrador de Redes (2022)

ISO 9001 é um sistema de gestão da qualidade concebido para empresas melhorarem seu desempenho. De acordo com essa norma, dois conceitos são descritos a seguir.

I. combinação de questões internas e externas que podem ter um efeito na abordagem da organização para desenvolver e alcançar seus objetivos.

II. conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em produtos (saídas)

As descrições em I e II referem-se, respectivamente, a:

A melhoria contínua e processo
B melhoria contínua e ação corretiva
C contexto da organização e processo
D contexto da organização e ação corretiva

Governança de TI ISO 9001 |

Ministério da Economia - Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas - Centro Brasileiro de Pesquisa em Avaliação e Seleção e de Promoção de Eventos (2020)

Acerca de gestão da qualidade, julgue o item subsecutivo.

O objetivo do gerenciamento da rotina é tornar cada funcionário individualmente responsável por tudo o que executa, independentemente de fazê-lo em consonância, ou não, com o planejamento estratégico da organização.

Certo
Errado

Governança de TI ISO 9001 |

Universidade Federal do Piauí (UFPI) - Analista de Tecnologia da Informação - COPESE - UFPI (2017)

Sobre a Norma ISO 9001:2008, assinale a opção INCORRETA.

A A concepção e a implementação do sistema de gestão de qualidade de uma organização são influenciadas, dentre outras coisas, por objetivos particulares.
B A Norma ISSO 9001:2008 especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade em que uma organização necessita demonstrar a sua aptidão para proporcionar produto que vá ao encontro dos requisitos do cliente.
C Todos os requisitos da Norma ISO 9001:2008 são específicos a organizações envolvidas com Tecnologia da Informação, especificamente aquelas que desenvolvem software.
D A organização deve estabelecer e manter um manual da qualidade que inclua os procedimentos documentados, estabelecidos para o sistema de gestão de qualidade, ou referência aos mesmos.
E A gestão de topo deve assegurar que a política de qualidade seja apropriada ao propósito da organização e que seja revista para sempre se manter apropriada.

Governança de TI ISO 9001 |

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Brasília (IFB) - Professor - Administração - IFB (2017)

A norma ISO 9001:2015 - Sistema de Gestão da Qualidade possui requisitos que determinam os processos necessários e o estabelecimento de métodos para assegurar que esses processos produzam os resultados desejados. Ao implantar um sistema com base na ISO 9001, um gestor deseja:

A Definir os indicadores corporativos visando aumentar a lucratividade da empresa.
B Estabelecer um plano detalhado de projeto para o lançamento de um produto inovador no mercado que supere as expectativas de seus clientes.
C Ter um método de gerenciar os processos para que sejam fornecidos produtos ou serviços que satisfaçam as expectativas de seus clientes.
D Controlar o funcionamento financeiro da empresa, desdobrando quais partes do custo de TI podem ser repassadas para as áreas clientes.
E Organizar os procedimentos e documentos fiscais e trabalhistas da empresa, de modo que seja mais adequado ao bom funcionamento dos processos.

Governança de TI ISO 9001 |

Prefeitura Municipal de Teresina - Analista - FCC (2016)

Considerando a norma NBR ISO 9001: 2000, são citados os requisitos gerais necessários a um sistema de gestão de qualidade, sendo que nesse tipo de sistema de gestão

A não se enquadram organizações de médio e de grande porte, mas apenas de pequeno porte.
B devem ser determinados os processos necessários ao sistema de gestão da qualidade.
C os requisitos de qualidade aplicam-se apenas a produtos adquiridos de terceiros.
D os processos determinados nos requisitos gerais não necessitam de acompanhamento ou gerenciamento.
E enquadram-se apenas organizações jovens, ou seja, com até 5 anos de existência.