Questões de Níveis de Serviços Logísticos (Administração de Recursos Materiais)

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A gestão de estoques pode ser definida como a busca do equilíbrio entre a oferta e a demanda ou consumo dos materiais. Esse equilíbrio deve ser aferido através de alguns indicadores de desempenho. A fórmula abaixo, refere-se a qual desses indicadores?
Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas

  • A Cobertura de Estoque.
  • B Custo de Estoque.
  • C Giro de Estoque.
  • D Rotatividade de Estoque.
  • E Nível de Serviço.

De acordo com Campos (2001), o nível de serviço ou nível de atendimento é o indicador de quão eficaz foi o estoque para atender às solicitações dos usuários. Assim, quanto mais requisições forem atendidas, nas quantidades e especificações solicitadas, tanto maior será o nível de serviço. Sobre o tema, análise a situação hipotética: no almoxarifado de um determinado órgão público, durante um período de 6 meses, foram apresentadas 4.100 requisições de materiais, com um número médio de 1,50 item por requisição. Foram entregues 6.000 dos itens solicitados. Qual o nível de atendimento desse almoxarifado?

  • A 97,56%.
  • B 68,33%.
  • C 45,55%.
  • D 22,06%.
  • E 10,43%.

A pandemia de covid-19 gerou impactos na gestão e na logística de materiais do Brasil. A esse respeito, julgue os itens que se seguem.


I Em vista da manutenção do modal rodoviário brasileiro, mantiveram-se praticamente inalterados os prazos de entrega de insumos e equipamentos produzidos no país e necessários ao funcionamento de hospitais.

II Houve alteração dos itens da curva XYZ de insumos nos hospitais de referência para o atendimento aos pacientes contaminados pelo coronavírus.

III Nos hospitais cuja política de reposição de insumos ocorre pelo sistema de revisões periódicas, houve necessidade de alteração dos pontos de pedido e dos estoques mínimos e máximos dos equipamentos de proteção individual, como máscaras, aventais e luvas descartáveis.


Assinale a opção correta.

  • A Apenas o item I está certo.
  • B Apenas o item II está certo.
  • C Apenas os itens I e III estão certos.
  • D Apenas os itens II e III estão certos.
  • E Todos os itens estão certos.
Logística é o conjunto de ações desenvolvidas com a finalidade de entregar os produtos certos, no local planejado e no tempo combinado. Considerando o contexto de logística, analise as assertivas a seguir. I. Transportes e manutenção de estoques são exemplos de atividades primárias. II. Obtenção, programação do produto e processamento de pedidos fazem parte das atividades de apoio. III. Armazenagem e manutenção de informações relacionam-se ao mesmo tipo de atividade primária. Está correto o que se afirma em
  • A I, apenas.
  • B II, apenas.
  • C I e II, apenas.
  • D I e III, apenas.
  • E II e III, apenas.
Esta questão foi anulada pela banca organizadora.
Na logística, as atividades de apoio auxiliam e dão suporte para o desempenho das atividades primárias. A manutenção de estoque e o manuseio de materiais no interior do arranjo físico são atividades de apoio da:
  • A Programação e Planejamento.
  • B Armazenagem.
  • C Embalagem.
  • D Cadeia de suprimentos.
  • E Manutenção de informações.