O profissional de relações públicas deve conhecer os diferentes públicos de interesse da organização e, a partir disso,
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A formular o planejamento estratégico da organização.
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B gerenciar os recursos humanos e os planos de cargos e salários.
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C comandar a formulação da missão organizacional voltada a cada stakeholder.
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D construir uma imagem institucional que encubra pontos negativos da identidade organizacional.
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E estabelecer o relacionamento da organização com tais públicos, dando-lhes tratamento apropriado e utilizando as mídias adequadas a eles.