Questões de Processo Comunicacional nas Organizações (Comunicação Social)

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A ferramenta que tem a função de construir relações entre empresa e público, com o intuito de manter uma boa reputação, denomina-se

  • A relações públicas.
  • B propaganda.
  • C merchandising.
  • D marketing direto.
  • E marketing digital.

Em um evento, as principais atribuições do cerimonialista incluem as opções a seguir, à exceção de uma, que está errada. Assinale-a.

  • A Escrever o roteiro em conjunto com o mestre de cerimônias e o responsável pelo evento.
  • B Definir, junto com a organização do evento, a composição da mesa de autoridades.
  • C Organizar a ordem dos pronunciamentos.
  • D Receber orientações do mestre de cerimônias.
  • E Checar a presença de autoridades.

O planejamento de uma organização possui algumas características consideradas básicas e que vão permear todo o processo do desenvolvimento do planejamento. Sobre as características básicas do planejamento, analise as afirmativas a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).


( ) Possui como objeto uma realidade que receberá uma ação de algum membro da organização.

( ) Possui a determinação de meios e recursos para que seja implementado e viabilizado.

( ) Exige vontade e disposição dos agentes para a decisão, ou seja, planejar e agir.

( ) Busca a maior eficácia possível para os objetivos pretendidos.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

  • A V - V - V - V
  • B V - V - V - F
  • C V - V - F - F
  • D F - V - V - V
Para Margarida Kunsch, o planejamento é inerente ao processo de gestão estratégica e, para compreender sua natureza essencial, é preciso levar em consideração quatro princípios. Sobre esses princípios, assinale a alternativa correta.
  • A Contribuição aos objetivos, contribuição ao lucro, facilitador de conflitos e revisão
  • B Contribuição de objetivos, função de precedência, abrangência e eficiência dos planos
  • C Desenvolvimento de objetivos, formador de regras, plano continuado e controle dos custos
  • D Função de precedência, contribuição ao lucro, controle dos custos e plano continuado
Em relação ao tipo de planejamento, levando em consideração os níveis hierárquicos de uma organização, pode-se dizer que existem três tipos, de acordo com Kunsch. Assinale a alternativa que corresponda a esses tipos.
  • A Planejamento macro, planejamento micro e planejamento específico
  • B Planejamento executivo, planejamento pleno e planejamento júnior
  • C Planejamento de diretriz, planejamento base e planejamento intermediário
  • D Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional