Questões de Relações Humanas e Equipe de Trabalho (Comunicação Social)

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Em relação a cerimonial e protocolo, avalie se as afirmativas a seguir são falsas (F) ou verdadeiras (V).
I. O Cerimonial é a técnica de conduzir solenidades. Toda cerimônia pública possui sequência de acontecimentos e formalidades específicas, que envolvem a ordem de precedência, o uso de indumentária própria e de elementos simbólicos - determinados pelo Protocolo. II. O Protocolo é o conjunto de normas (leis, decretos, resoluções) para uso em atos oficiais que determina, entre outro atos, o tratamento e o lugar de honra dos participantes. III. Para fazer a chamada das autoridades para a composição da mesa de honra, a ordem deve ser da menor hierarquia para a maior. Já em relação aos pronunciamentos, a ordem é inversa.
Está correto o que se afirma em

  • A I, apenas.
  • B I e II, apenas.
  • C I e III, apenas.
  • D II e III, apenas.
  • E I, II e III.

A ferramenta que tem a função de construir relações entre empresa e público, com o intuito de manter uma boa reputação, denomina-se

  • A relações públicas.
  • B propaganda.
  • C merchandising.
  • D marketing direto.
  • E marketing digital.

Em relação ao mestre de cerimônias, as seguintes afirmativas estão corretas, à exceção de uma. Assinale-a.

  • A É o responsável pela condução do cerimonial.
  • B É muito recomendável que, sempre que possível, o mestre de cerimônias acumule a função de cerimonialista.
  • C Deve checar o script do evento com o cerimonialista.
  • D Ler cuidadosamente os nomes das autoridades.
  • E Ter boa dicção.

Avalie se as características necessárias ao bom desempenho do mestre de cerimônias incluem:
I. conhecer as normas e regras que regem as solenidades. II. em sua atuação, ser discreto, tranquilo, responsável e ser pontual. III. ser pontual. IV. apresentar visual e comportamento compatíveis com o trabalho que está realizando. Estão corretas:

  • A I e III, apenas.
  • B II e IV, apenas.
  • C I, II e III, apenas.
  • D II, III e IV, apenas.
  • E I, II, III e IV.

A comunicação organizacional é um ato complexo, que depende de muitos fatores para que seja executado e seja eficaz para os envolvidos. Sobre a comunicação organizacional, analise as afirmativas a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).


( ) As barreiras da comunicação organizacional acontecem, majoritariamente, no âmbito das atividades físicas, por falta de aparelhagem ou tecnologia que possa disseminar a informação.

( ) As pessoas que fazem parte do agrupamento organizacional podem facilitar ou dificultar o processo comunicacional na organização, devido a fatores como preconceito e seus valores.

( ) O excesso de informação presente nas organizações pode dificultar o processo comunicacional.

( ) A credibilidade da fonte também interfere no processo da comunicação organizacional, e pode até se constituir como uma barreira para que a informação seja levada ao receptor .


Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

  • A V - V - V - V
  • B V - V - V - F
  • C F - V - V - V
  • D V - V - F - F