Questões de Trabalho e Serviço Social: perfil, demanda, prática e competências profissionais (Serviço Social)

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Na análise de Iamamoto (2021), a orientação histórico-crítica do Serviço Social brasileiro vem permitindo inúmeras conquistas coletivas, dentre as quais podem ser citadas:
I. a construção e a divulgação de uma imagem do Serviço Social vinculada aos direitos;
II. o desenvolvimento de estudos sobre a formação social e histórica do Brasil e suas incidências no Serviço Social;
III. a ampliação de atribuições e competências do assistente social para além da execução de políticas públicas.
Está correto o que se afirma em:

  • A somente I;
  • B somente II;
  • C somente I e II;
  • D somente II e III;
  • E I, II e III.

Segundo Fávero (2020: p.45), “A elaboração de um estudo social e seu registro qualificado exige a inserção do objeto sobre o qual incide o trabalho profissional, na totalidade social que o produz e o explica.”  
Nesse sentido, o estudo social é

  • A uma técnica de intervenção obrigatória ao/à Assistente Social que permite desvelar aspectos encobertos na apresentação de uma demanda.
  • B um instrumento construído com base no conhecimento da realidade social, política, econômica e cultural e sua incidência na vida dos sujeitos.
  • C uma pesquisa aprofundada sobre temas superficialmente referidos em entrevistas com usuários/as e seus familiares.  
  • D um recurso metodológico que permite maior rigor e assertividade na produção de evidências pelos profissionais.  
  • E uma forma de individualizar as questões sociais que afetam os/as usuários/as e praticar a celeridade nos processos.  

A gestão de conflitos no ambiente de trabalho é um das tarefas mais desafiadoras para o assistente social.
Em relação ao tema, avalie se as afirmativas a seguir são falsas (F) ou verdadeiras (V). 
( ) Conflito é, em geral, consequência de inquietude que envolve pessoas ou grupos quando há interesses incompatíveis ou difíceis de conciliar. ( ) Conflito interpessoal é aquele que surge de uma divergência entre dois ou mais indivíduos no ambiente de trabalho por razões diversas, aparentes ou ocultas. ( ) Os conflitos podem emanar, por exemplo, de divergência de interesses, incompatibilidade de objetivos, pontos de vista antagônicos, diferenças culturais, discordâncias quanto aos processos de trabalho, disputas por recursos escassos, interpretações divergentes de normas. ( ) Independentemente das ações do assistente social, situações conflituosas não oferecem oportunidade de crescimento e mudança institucional.
As afirmativas são, respectivamente, 

  • A F, F, F e F.
  • B V, V, V e V.
  • C V, V, V e F.
  • D F, F, V e V.
  • E V, V, F e F.
Para além da assessoria aos profissionais de Serviço Social, a relação estabelecida entre assessoria e academia acaba implicando desdobramentos que se relacionam, principalmente, com os campos de estágio, através das disciplinas de estágio supervisionado, e com os projetos de pesquisa e extensão. Entendemos que a discussão da assessoria no âmbito do Serviço Social e da universidade se relaciona diretamente com uma determinada concepção de formação profissional, assim como de universidade, e que tem como um dos seus pilares:
  • A A universalidade dos serviços prestados.
  • B O projeto ético-político do Serviço Social.
  • C A correlação de forças entre os projetos societários.
  • D O projeto de formação profissional do Serviço Social.
  • E A indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extensão.
Os processos de trabalho nos quais se insere o assistente social relacionam-se, de alguma forma, com o fazer da gestão social, por meio da aplicação das políticas públicas tanto nas requisições das organizações empresariais quanto nas organizações da sociedade civil. Em relação ao projeto social, assinale a afirmativa INCORRETA.
  • A Aparece como uma alternativa, uma ferramenta estratégica, pontual e com delimitações para responder positivamente às manifestações da questão social.
  • B São realizações isoladas; dessa forma, mudam a realidade a qual se destina de forma independente dos planos e programas, em uma visão mais abrangente da questão social.
  • C É uma ação planejada que nasce da necessidade de se intervir em uma determinada realidade ou problema e tem um propósito: o de transformar realidade estudada, sendo uma alternativa para o enfrentamento da chamada questão social.
  • D Por meio de sua elaboração, diagnóstico do contexto sócio- -histórico, compreensão da realidade, planejamento e intervenção, contribui para a transformação social, alcançando os sujeitos e suas necessidades, promovendo e consolidando as políticas sociais.
  • E Os projetos apresentam uma dimensão política e científica: política, pois demandam de decisão para o alcance de uma solução; e científica, pois acontecem a partir de uma metodologia que envolve o conhecimento e a intervenção de forma intencional e planejada.