Questões de Usabilidade (Arquitetura de Software)

A ISO 9126 estabelece maneiras de medir a usabilidade de um software, as quais são chamadas de métricas de usabilidade. Selecione a métrica de usabilidade que é o aspecto do software que indica se os usuários conseguem, durante a utilização do sistema, entender os conceitos e termos utilizados.

No que se refere à Interface Homem-Máquina, um termo é definido como a qualidade que um produto apresenta de poder ser utilizado por usuários específicos para atingir determinadas metas com eficiência, eficácia e satisfação num contexto de uso específico. Em resumo, os sistemas devem ser flexíveis e fáceis de usar e aprender. Além disso, devem despertar uma boa atitude nas pessoas.

Esse termo é denominado: 

Na construção de uma aplicação para web, características estéticas e de interface são abordadas em

Durante a utilização do sistema, existe uma sensibilidade ao contexto e, em vez de inúmeras opções, é indicado apenas o que se deve fazer como próximo passo válido; assim, o usuário pode inferir o que o sistema espera que seja feito em seguida.
Sabendo que, na engenharia de usabilidade, devem ser observados alguns princípios do projeto de interação, assinale a opção que indica o princípio do projeto de interação abordado no texto precedente.

Medida do quanto um sistema computacional facilita o aprendizado, ajuda os aprendizes a se lembrarem daquilo que aprenderam, reduz a probabilidade de erros, permite que se tornem eficientes e os deixa satisfeitos com o sistema. Pode-se dizer que essa medida não é derivada da estética ou do uso de mecanismos de interação de última geração, mas ocorre quando a arquitetura da interface atende as necessidades das pessoas que a usarão.

Assinale a alternativa que nomeia o conceito definido acima.