Um usuário informou que, frequentemente, perde o link para determinada aplicação web, devido ao acesso simultâneo de vários usuários. O suporte técnico informou que o problema é conhecido e que aguarda a liberação de recursos, previstos para o próximo mês, para a implementação da solução. Quais das disciplinas do ITIL estão mais diretamente relacionadas à solução dessa situação?
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A Gerenciamento da liberação e gerenciamento da capacidade.
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B Gerenciamento de incidentes e gerenciamento financeiro.
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C Gerenciamento da mudança e gerenciamento de nível de serviço.
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D Gerenciamento da disponibilidade e gerenciamento da liberação.
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E Gerenciamento do problema e gerenciamento da disponibilidade.