A característica que o entrevistado ressalta nas pessoas em relação ao comportamento delas diante do surgimento de uma inovação como os caixas eletrônicos demonstra:
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A Incerteza e apreensão antecedendo a prática diante do novo.
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B Submissão diante da tecnologia existente na sociedade atual.
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C Um desconforto acompanhado de satisfação por estar diante do novo.
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D Que as pessoas, de uma forma geral, não gostam do que é novo, não se submetendo à novidade.